Política de privacidad de datos

Tu información es importante y la protegemos siempre

¿Por qué recopilamos datos financieros?

Necesitamos ciertos datos para asesorarte y responder consultas sobre tu red de protección y bienestar financiero. Mantenemos solo la información útil y esencial para darte mejores resultados.

Al brindarnos tus datos, aceptas que los usemos para contactarte, enviarte recordatorios relevantes y personalizar contenido según tus hábitos. No compartimos tu información sin tu consentimiento previo.

¿Qué datos solicitamos y almacenamos?

Solicitamos nombre, correo, teléfono y algunas preferencias sobre hábitos o necesidades financieras para mejorar nuestro servicio y comunicación contigo.

Datos que recibimos directamente

  • Nombre completo proporcionado por el usuario
  • Correo electrónico para contacto
  • Teléfono para comunicación directa
  • Consultas específicas o notas financieras
  • Preferencias sobre ahorro y seguridad

Datos capturados automáticamente

  • Dirección IP y ubicación general
  • Hora de acceso y uso de la página
  • Registro técnico de navegación
  • Tipo de dispositivo utilizado
  • Interacciones con formularios y recursos

¿Cómo usamos tus datos?

Utilizamos solo la información necesaria para darte seguimiento, personalizar recomendaciones o enviar avisos importantes relacionados con tu situación financiera.

  • Responder consultas y peticiones
  • Enviar información relevante personalizada
  • Solicitar retroalimentación del servicio
  • Recordar revisiones periódicas o rutinas
  • Cumplir obligaciones legales o administrativas
  • Garantizar seguridad de nuestro sitio
  • Mejorar experiencia y navegabilidad

Tu privacidad cuenta: No vendemos ni transferimos tu información a terceros sin autorización clara y previa, salvo por motivos legales. Protegemos tus datos con estándares altos de seguridad y solo conservamos los necesarios.

¿Cuándo compartimos tus datos?

Solo compartimos información si es requerido legalmente, con proveedores que cumplen estándares de privacidad o bajo tu instrucción explícita.

Proveedores de servicios externos

Trabajamos con plataformas de correo y alojamiento que protegen tus datos y no los usan para otros fines fuera del servicio.

Obligaciones legales y fiscales

Cumplimos leyes mexicanas sobre protección y manejo de datos.

Estadísticas y datos anónimos

Analizamos métricas generales sin identificar personas para mejorar el servicio.

Tus derechos como usuario

Puedes solicitar acceso, cambio o eliminación de tus datos cuando lo requieras. Atiende solicitudes por los canales indicados y en el plazo establecido.

  • Derecho a consultar tus datos
  • Solicitar cambios o corrección
  • Pedido de eliminación total
  • Transferir tus datos si lo pides
  • Oponerse a nuestro uso
  • Restringir uso de información

Escríbenos para ejercer cualquiera de estos derechos y responderemos a tus dudas en breve.

Seguridad y protección de datos

Contamos con sistemas que previenen accesos no autorizados y procesos de verificación interna.

Medidas técnicas aplicadas

  • Cifrado de correos y formularios
  • Verificación de acceso administrativo
  • Monitoreo constante de actividad
  • Respaldo regular de bases de datos

Acciones organizacionales

  • Capacitación en privacidad para el personal
  • Restricción de acceso según funciones
  • Evaluación periódica de políticas
  • Revisión contractual con proveedores

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Solo mantenemos información mientras sea útil y necesaria: podrás pedir su remoción cuando lo consideres apropiado.

  • Datos de cuenta actualizados
  • Bitácora de rutinas del usuario
  • Registros de mensajes enviados
  • Notas relevantes sobre hábitos
  • Preferencias para comunicaciones

El almacenamiento se limita a lo indispensable y puede cambiar a petición tuya.

Transferencias internacionales de datos

No transferimos a terceros fuera de México salvo motivos legales o técnicos justificados.

  • Políticas de privacidad equivalentes
  • Acuerdos de protección contractual
  • Notificación previa al usuario
  • Autorización legal cuando aplica

Política de cookies en el sitio

Usamos cookies para medir el uso, optimizar recursos y personalizar tu experiencia según tus visitas y preferencias.

Tipos de cookies registradas

  • Cookies necesarias para el funcionamiento básico
  • Optimización y análisis de uso
  • Recuerdan preferencias del usuario
  • Mejoran experiencia de navegación

Puedes borrar o bloquear cookies en tu navegador; esto puede limitar algunas funciones del sitio.

Actualización de la política de privacidad

Avisaremos sobre cambios importantes. Consulta la fecha de actualización para mantenerte informado.

  • Correo electrónico al usuario registrado
  • Aviso en la plataforma principal
  • Actualización en sección de políticas
  • Contacto por canal oficial

La última actualización se indica en esta página para tu referencia.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Contáctanos por correo o formulario para dudas, cambios o solicitud de baja.

Zenararith

Dinamika Business Center, Blvd. Adolfo López Mateos 1700, León, Guanajuato 37000 Mexico

Teléfono: +52 (33) 5280 4654

Correo: content@zenararith.com

Última modificación: 28 abril 2026

Vigente desde: 28 abril 2026

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